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Intervenante : Hélène Binet, Directrice de la communication et porte-parole chez makesense.

Contact de Gabriel : [email protected]

Date : jeudi 12 mai 2022.

Objectif : mettre en place votre stratégie de communication.

<aside> 👉 COMMENT PRÉPARER SA COMMUNICATION ?

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1. Quelle histoire on veut raconter ?

   • Commencer par se définir → Pour ça, 3 jeux de créativité :
     • Par le jeu des différences : qu’est-ce qui me définit par rapport aux autres ? Se définir par rapport aux autres ?
     • “Dans mon projet, on trouve / on pense / on aime / ...” et on complète la phrase
     • Définir son projet comme une personne et lui poser plein de questions / personnifier le projet
   • Une fois qu’on est définit, faire un pitch (en 1 ligne, en 3 lignes et en 1 page) à partir de tout ça.
   • Choisir des sujets dont on traite : chez nous, de quoi on parle et de quoi on ne parle pas ? (Aide par la suite pour les réseaux sociaux)

2. Pourquoi on veut raconter cette histoire ?

   • Se poser la question à chaque fois qu’on veut lancer un canal / une communication. Choisir un ou plusieurs objectifs (notoriété, acquisition, ....?)

3. À qui on veut la raconter ?

   • C’est là qu’on travaille sur les personna. 3 cibles à définir :

     • Cible la plus large (qu’on veut toucher)
     • Le coeur de cible (nos chouchous, nos ambassadeurs)
     • La cible secondaire

     → se mettre dans la peau de la cible pour savoir qui je suis, ce que j’aime, les sujets qui m’intéressent, qu’est-ce qui me rebute et me fige, ...? → voir le doc d’Hélène pour ça ?

4. Par quels canaux on veut raconter cette histoire ?

   Chaque canal doit avoir sa propre ligne éditoriale.

   Comment toucher mon personna par rapport à ses usages. Est-ce que communication digitale ?

   Print / tracts / affiches / digital et réseaux sociaux / presse / ...

   → Vaut mieux être bon sur quelques canaux plutôt que d’arroser tout le monde.

5. Que peut-on mesurer ? Quels KPI ?

   Important de faire du reporting pour tirer des conclusions des tests. Dans le tableau, on note par mois :

   • on note les réseaux sociaux, on veut le nombre de fans, le nombre de posts, le nombre total de vus (d’impressions) et le taux d’engagement (le nombre d’interactions divisé par le nombre de gens qui suivent → on est hyper fort sur facebooksi taux d’engagement à 6%. Par exemple makesense est à 2 sur facebook)
   • Logiciel agorapulse qui permet de centraliser toutes ces infos pour ne pas faire post par post.

6. Par quoi on commence ?

   Comment on fait un plan de comm ?

   → On commence par un gros tableau : les chiffres qu’on veut atteindre, les canaux à utiliser, la temporalité, les résultats obtenus et potentiellement le budget alloué. Permet de savoir vers où on va etc.

<aside> ✨ DÉDIER LES BONNES RESSOURCES / TIPS par-ci par-là

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• Charte graphique / templates etc à faire faire par un freelance junior pour avoir une base à réutiliser nous même après. Plateformes comme Malt ou voir par le réseau.
• Ne pas déléguer la partie incarnation du projet (pitchs / événements / presse ...) mais réseaux sociaux à déléguer rapidement.
• Newsletter : mailchimp gratuit pour 2000 contacts après c’est cher. Efficace pour la partie rétention de la communauté.

<aside> ⏰ COMMENT FAIRE UN COMMUNIQUE DE PRESSE ?

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