<aside> 💡 Ce qu’il faut retenir

Cette fiche met en lumière l'importance de définir la "mission" d'une organisation à travers sa raison d'être et des objectifs sociaux ou environnementaux. Définir sa mission est un processus itératif impliquant l'intelligence collective qui doit impliquer les parties prenantes. La mission doit être simple et convaincante, ancrée dans les statuts de l'entreprise, et peut être challengée en utilisant des grilles d'auto-évaluation et les principes éthiques de la perma-entreprise.

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🧭 Sommaire

Dans cette fiche, nous utilisons le mot mission tel qu’il est défini dans le vocabulaire des entreprises à mission, la mission rassemble :

• Une raison d’être qui décrit la contribution de la société à la résolution d’un problème sociétal identifié. Pourquoi existons-nous ? Quelle est notre utilité ? notre finalité ? A quoi souhaitons-nous contribuer ?
• Des objectifs sociaux ou environnementaux que la société se donne pour objectif de poursuivre dans le cadre de son activité. Cet objectif est-il essentiel à nos avancées ? Est ce un choix qui engendre des renoncements ? Est-il là pour rassurer ? Donner à voir les pratiques responsables de l’entreprise ?

Pourquoi définir sa mission ?

Vous pouvez faire cet exercice au moment de la création de votre entreprise mais aussi plus tard. Retravailler sa mission (tous les 3 à 5 ans) est un exercice extrêmement positif. Définir sa mission permet de :

• Se fixer un cap et l’ancrer sur un temps long
• Créer un dialogue entre les dirigeants et les parties prenantes de l’entreprise qui seront impliquées dans le travail de définition
• Développer l’engagement des collaborateurs et la marque employeur en clarifiant le sens de l’entreprise
• Embarquer ses parties prenantes et améliorer la confiance dans l’organisation par le partage de ses engagements

Un fois la mission définie, nous vous recommandons de l’ancrer dans vos statuts, par exemple en mettant à jour votre objet associatif, en devenant société à mission, en demandant la labellisation B-corp ou en devenant ESUS.

Comment définir sa mission ?

Il n’y a pas de recette unique pour définir une mission mais des ingrédients à accommoder à votre sauce. C’est un processus itératif à articuler avec le travail sur les objectifs statutaires. Cela va vous demander de trouver un équilibre entre l’impulsion du ou de la dirigeant·e et le reflet des sensibilités des parties prenantes. Entre les racines de l'entreprise et la vision pour le futur.

• Faut-il se faire accompagner ?

A quoi devez vous arriver ?

• une raison d’être d’une à trois phrases simples, claire, convaincante et dépourvue de tout jargon qui décrit pourquoi votre entreprise existe. Ce n’est pas un élément de marketing, de communication ni un slogan.
• 2 à 5 objectifs sociaux et environnementaux qui décrivent la trajectoire d’impact que vous voulez suivre pour les 3 à 5 ans à venir. Ils ancrent la raison d’être dans le concret de l’entreprise. Ils vont vous servir de guide pour vos décisions sur les années à venir.

Voici les étapes à suivre:

• 1. IDENTIFIER LES PARTIES PRENANTES ET LEUR NIVEAU D’IMPLICATION
• 2. POSER À PLAT LE PROCESSUS D’INTELLIGENCE COLLECTIVE
• 3. PRODUIRE DU CONTENU POUR NOURRIR LA RAISON D’ÊTRE ET LES OBJECTIFS
• 4. FORMULER SA MISSION

Comment challenger sa mission ?

Une fois le premier jet de votre mission produit, il est important de la tester auprès de vos salariés et de vos parties prenantes clés pour voir ce qu’ils en retiennent et ce qu’ils en comprennent. Cela peut amener à la retravailler, parfois en profondeur.

Avant de finaliser vous pouvez utiliser 2 grilles de lecture pour porter un regard critique sur votre production

👉 Utiliser la grille d’auto-évaluation de la mission conçue par la communauté des entreprises à mission

👉La regarder à la lumière des 3 éthiques de la permaentreprise : Qu'est-ce qui dans les mots et expressions utilisés, permet d’affirmer que l'entreprise prend soin des humains, qu'elle préserve la planète, qu'elle partage les richesses ? Si un des 3 principes n'apparaît pas clairement, vous pouvez retravailler sa formulation.

Exemples d’entrepreneurs qui ont sauté le pas

• Vidéo de Pierre Dubuc, co-fondateur d’Open Classroom - 6 min

https://www.youtube.com/watch?v=4lUS6aaWgYk&t=197s

• Vidéo d'Emery Jacquillat, dirigeant de la Camif - 6 min

https://www.youtube.com/watch?v=vPeZo7wJ_2o

• Regarder les entreprises de son secteur sur l**’observatoire des société à mission** pour découvrir des raisons d’être et des engagements pris
• Regarder la vidéo sur comment la mission peut devenir un actif stratégique de l’entreprise avec Open ClassRoom et Citizen capital - La mission, un actif stratégique - 1h

https://t.makesense.org/matomo.php?idsite=6&rec=1&action_name=2. Définir sa mission