- Le conflit, de quoi parle-t-on ?
- Les différents stades d'un conflit et comment les repérer ?
- Les causes possibles de conflits
- Pourquoi vouloir gérer les conflits ?
- Comment prévenir l'apparition de conflits ?
- Comment repérer les problèmes, désaccords ou conflits ?
- Comment résoudre / restaurer ou réguler des conflits ?
Ressources pour aller plus loin sur les conflits